第155章改变
学习是件痛苦的事情,礼宾部的员工们似乎又回到了自己上学的年代,每天捧着酒店的规章制度在会议室中背诵。
夏阳则是每隔一会,便会抽人起来回答问题。
只不过,他抽的问题,并不完全是规章制度。
他会模拟客人和员工之间会发生的情况,然后让员工来解决这个事情,他则是根据员工的回答,给每个人都进行打分。
这种新奇的方式,让学习的员工们非常的惧怕,生怕自己会被抽到。
当然,怕也没有用,该来的总会来的,基本上,三天的时间以后,每个员工都经历了一到两次的情景模拟提问。
效果并不是很好,很多人在回答问题的时候,都是结结巴巴的,说明他们的心中完全没有解决问题的方案。
赵鸿明也是如此,经历了两次提问,一次合格,一次不合格。
对这个结果,他倒是没有什么意见,反而对新来的这个夏主管充满了好奇。
他是能感受到的,人家是有真材实料的。
经过了这么几天的学习,不说别的,光是这规章制度,他已经是熟记于心了。
加上情景模拟之后,夏阳会给出最佳的答案,而这些答案,往往都会出乎赵鸿明的意料。
他觉得,这几天的学习,虽然是辛苦了一些,但总的来说,他的酒店服务员职业素养是真的得到了不小的提升。
甚至有些东西,是可以延伸到平时生活的接人待物中去的。
经理办公室。
“王总,这夏阳是什么情况啊?是不是总部那边对我有什么意见啊!太强势了这人。
才来酒店几天,就搞了一些名堂出来,他这么弄,让我这个经理有些难做啊!”
文山的气色很不好,对着电话那边抱怨道。
“老文,不要多心,总部这边据我所知,对你的能力还是很肯定的,要不然也不会把你推到这个位置上来。
夏阳的事情,你不用多管,他爱怎么弄就怎么弄,你只要做好你自己的事情就行了,反正就是一句话,你的位置不会动,但你不要挡他的手!”
电话那边的王总劝道。
文山一愣,这话听着有些不对嘛!
“这夏阳,难道在总部有大背景?也不对呀!没听说总部的哪个老总是姓夏的。”
他在心里面想到。
“老文,总之你听我的就行了,不用多想,好好做你的经理就是了,夏阳那里,搞出成绩来,最后还不算你老文的领导有方嘛!即使他搞不出来花来,你也没有什么损失呀!”
王总听到文山沉默了,又多说了一句。
“嗯,我知道了。”
文山的心中一动,说道。
这几天,针对夏阳的在礼宾部的举动,他有些不舒服。
夏阳在培训上说的一些话,虽然没有指名说他文山,但文山觉得,夏阳的图谋不小,毕竟文山他就是从礼宾部升上来的。
要
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